Warunki Ogólne (Regulamin) Świadczenia Usług przez netPR.pl Spółka z o.o. dla klientów i partnerów

Platforma internetowa http://www.netPR.pl zwana dalej serwisem, jest udostępniana przez netPR.pl Spółka z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Drawskiej 10b/2, zwaną dalej netPR.pl na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. 

Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisów  w domenie  http://www.netPR.pl dla  klientów i partnerów.

2. Użytkownikami serwisu  netPR.pl są:

a.) firmy zainteresowane korzystaniem z oferowanych przez netPR.pl narzędzi i usług.

b.) partnerzy: - partnerzy medialni - media współpracujące z netPR.pl i wspierające ideę etycznej komunikacji biznesu z mediami, - partnerzy strategiczni - media, organizacje i instytucje oraz firmy, które w sposób szczególny wsparły serwisy netPR.pl,  agencje PR - współpracujące agencje public relations, agencje interaktywne - współpracujące z netPR.pl w zakresie wdrożeń rozwiązań oferowanych przez netPR.pl.

c.) szegółowe warunki korzytania z serwisu media.netpr.pl określa: "Regulamin Korzystania z serwisu http://media.netPR.pl dla Dziennikarzy i Mediów i Blogerów"

3. netPR.pl udostępnia następujące usługi:

a.) dla firm, osób i instytucji - klientów netPR.pl

- biura prasowe w modelu ASP - application service provider (tzw. dzierżawa aplikacji) z technologiami wspierajacymi przekaz wideo, oraz usługami wspomagającymi takimi jak: aplikacja  do indywidualnego zarządzania  kontaktami i korespondencją elektroniczną z mediami, powiadomienia e-mail, sms czy monitoring mediów,

- dystrybucja komunikatów prasowych do mediów i grup branżowych - wire service, XML/RSS,

- doradztwo  w zakresie strategii internetowych,  widoczności w Internecie z uwzględnieniem  zagadnienia SEM/SEO a także doradztwo w zakresie technologii internetowych

b.) dla partnerów

- dostęp do standardowych narzędzi i usług netPR.pl na warunkach preferencyjnych,

- promocję partnerów w serwisach netPR.pl,

- współpracę i zaangażowanie w projekty realizowane przez partnerów,

4.Korzystanie z narzędzi i usług oferowanych przez netPR.pl wymaga spełnienia warunków technicznych takich jak: dostęp do sieci internet oraz korzystanie z przeglądarki internetowej i usługi sieciowej www (world wide web). Korzystanie z usług wymaga przeglądarki internetowej, Internet Explorer w wersji IE7.0 oraz Fire Fox w wersji 3.0 i wyższych oraz zainstalowanej wtyczki Adobe Flash Player w wersji 9.0.124.0 i wyższej.

5.Pliki cookies są niezbędne do właściwego funkcjonownia serwisów netPR.pl. Są one wykorzystywane do personalizacji systemu dla indywidualnych potrzeb użytkowników.

6.Statystyki serwera netPR.pl dostarczają szereg informacji dotyczących sposobu wykorzystywania serwisu netPR.pl przez użytkowników oraz ich numerów IP. Uzyskiwanie tych informacji jest typowe dla wszystkich serwisów internetowych. Służą one właściwej administracji serwerów, jak również są wykorzystywane dla celów statystycznych i sporządzania analiz ruchu w serwisie.

7.Użytkownik oświadcza, że nie będzie publikował w biurze prasowych treści o charakterze bezprawnym oraz nie będzie korzystał z usług świadczonych przez netPR.pl w celu naruszającym obowiązujące prawo.

8.Warunkiem koniecznym zawarcia umowy o świadczenie usług poprzez netPR.pl dla wszystkich swoich Użytkowników jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

9.Korzystanie z narzędzi i usług przeznaczonych dla firm i instytucji jest odpłatne, przy czym szczegółowe warunki są określone w indywidualnych umowach zawieranych pisemnie.

10.Użytkownicy są zobowiązaniu do utrzymywania swoich danych dostępowych w tajemnicy i nie udostępniania ich innym osobom. netPR.pl nie odpowiada za szkody spowodowane przez dostęp do serwisu przez osoby nie upoważnione w przypadku gdy dostęp nastąpił przez użycie aktualnych danych dostępowych innej osoby.

11.Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że udostępnienie danych dostępowych innej osobie może spowodować nieupoważniony dostęp do jej konta i w konsekwencji utraty danych poprzez ich przypadkowe lub umyślne usunięcie zgromadzonych w nim danych oraz publikacji dowolnych informacji w udostępnionym serwisie prasowym.

12.netPR.pl nie odpowiada za ewentualne czasowe nieprawidłowości w działaniu udostępnionych narzędzi spowodowanych przez błędy i awarie znajdujące się po stronie dostawców Internetu, zastrzegając jednak, że dołoży wszelkich starań, aby długość ewentualnych przestojów w ich działaniu doprowadzić do minimum.

13.Wszystkie umowy są zawierane na czas nieokreślony i wymagają 3 miesięcznego terminu wypowiedzenia.

14.Wszelkie odstępstwa od przedstawionych zasad wymagają formy pisemnej.

Aplikacja Biura Prasowego, Hosting Plików Wideo

15.Biura prasowe oraz aplikacja Komunikator są udostępniane klientom - (firmy i instytucje) w oparciu o model ASP (application service provider) polegający na dzierżawie aplikacji oraz infrastruktury informatycznej (hardware, łącza internetowe) netPR.pl.

16.Hosting plików wideo jest funkcjonalnością biura prasowego umożliwiająca odtwarzanie klipów filmowych przez odtwarzacz wideo bezpośrednio na stronie WWW - bez konieczności pobierania pełnych plików na komputer użytkownika.

16.Użytkownik Biura Prasowego oraz dodatkowych usług  wspomagających ponosi jednorazowe koszty instalacji (wdrożenia) oraz stałe miesięczne, kwartalne lub roczne  opłaty dzierżawne.

17.W ramach ponoszonych kosztów netPR.pl gwarantuje bezpłatną aktualizację oprogramowania biura oraz utrzymanie infrastruktury technicznej zapewniającej wysoki standard niezawodności udostępnionych narzędzi i usług w zakresie udostępnionych parametrów systemu takich jak: liczba  osób administrujących systemem,  wielkość przestrzeniu dyskowej biura prasowego w, liczba obsługiwanych marek (rozwiązania dla agencji PR, grup kapitałowych, etc), limit ruchu generowanego poprzez biuro prasowe  oraz pojemność bazy kontaktów przechowywanej w udostępnionej aplikacji.

18.Jeżeli umowa nie przewiduje inaczej standardowymi parametrami biura prasowego są: obsługa  1 marki (firmy), liczba użytkowników administrujących aplikacją: 1, przestrzeń biura: 30 MB, pojemność bazy kontaktów: 100, limit ruchu: 1 GB/miesięcznie (bez możliwości hostingu plików wideo).

19.Funkcją udostępnianej aplikacji biura prasowego jest zarządzanie publikacjami komunikatów prasowych oraz innych materiałów i informacji przeznaczonymi dla mediów. Jeżeli umowa nie określa inaczej standardową wielkością przestrzeni dyskowej biura jest 30 MB a udostępniony limit ruchu nie przewiduje hostingu plików wideo i udostępnianie ich poprzez zarówno przez biuro prasowe jak i inne serwisy.

20.Funkcją udostępnionej aplikacji jest możliwość konwersję plików wideo na format obsługiwany przez odtwarzacz plików  wideo, przy czym jeżeli umowa nie określa tego inaczej konwersja będzie realizowana w czasie przewidzianym w standardowym pakiecie serwisowym przewidującym realizacje operacji w czasie do 24 godzin, a hosting plików jest ograniczony tylko w zakresie udostępnionej przestrzeni oraz użytkowników administrujących aplikacją.

21.Aplikacja Komunikator jest zintegrowaną z biurem prasowym aplikacją do zarządzania indywidualną komunikacją z otoczeniem organizacji takim jak dziennikarze, liderzy opinii i media.

22.O treściach udostępnionych w biurze prasowym (informacje prasowych i materiałów dla mediów) decyduje wyłącznie Klient - użytkownik biura prasowego.

23.Zawierając umowę dzierżawy biura prasowego z aplikacją Komunikator Użytkownik, staje się administratorem danych osobowych osób rejestrujących się w aplikacji Komunikatora oraz zleca ich przetwarzanie firmie netPR.pl w zakresie: utrzymywania w systemie informatycznym, zabezpieczenia i zapewnienia środków technicznych umożliwiających dostęp, poprawianie i usuwanie zgromadzonych danych dziennikarzom.

24.Zbiór danych osobowych gromadzony w bazach danych aplikacji Komunikator jest własnością Użytkownika aplikacji, który zobowiązany jest do jego rejestracji w GIODO (Główny Inspektorat Ochrony Danych Osobowych), za wyjątkiem sytuacji w których przechowywane dane nie wymagają takiej rejestracji.

25.Użytkownik biura prasowego zobowiązuje się do publikacji tylko aktualnych informacji prasowych i informacji przeznaczonych dla mediów i dziennikarzy za wyjątkiem publikacji materiałów archiwalnych publikowanych zgodnie z odpowiednimi dla nich datami.

26.Użytkownik oświadcza, że publikuje informacje w celu ich udostępnienia mediom, ma prawo do rozpowszechniania publikowanych w biurze prasowym  materiałów (zdjęć, nagrań i prezentacji) oraz że publikacja materiałów nie narusza praw osób trzecich.

27.Publikowane w biurze prasowym komunikaty i materiały są przeznaczone do wykorzystania w całości lub części przez zarejestrowanych w biurze prasowym firmy dziennikarzy oraz dziennikarzy korzystających z serwisu http://www.media.netPR.pl.

28.Użytkownik publikując informacje w biurze prasowym wyraża zgodę na ich wykorzystanie przez dziennikarzy od ich daty i pojawienia się w serwisie prasowym.

29.Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że rejestracja w serwisie http://media.netPR.pl oraz korzystanie ze zgromadzonych tam materiałów prasowych jest bezpłatna dla dziennikarzy.

30.netPR.pl nie ponosi odpowiedzialności za aktualność i prawdziwość informacji publikowanych przez Klientów - użytkowników w ich biurach prasowych jednak zastrzega sobie prawo do usunięcia informacji kolidujących z polskim ustawodawstwem oraz materiałów w stosunku do których zostały zgłoszone roszczenia osób trzecich.

Wire Service - dystrybucja komunikatów prasowych

30.Dystrybucja komunikatów prasowych odbywa się za pośrednictwem serwisu http://media.netPR.pl obejmując biuletyn prasowy, dystrybucję na poziomie baz danych (XML, RSS) oraz wyszukiwarek internetowych.

31.Do dystrybucji komunikatu konieczne jest wprowadzenie komunikatu do systemu http://media.netPR.pl przy czym wprowadzenie odbywa się poprzez interfejs aplikacji do zarządzania biurem prasowym firmy, które jest udostępniane w ramach usługi dystrybucji informacji.

32.Skierowanie do dystrybucji opublikowanego w biurze prasowym komunikatu następuje poprzez zaznaczenie opcji dystrybucji komunikatu poprzez biuletyn prasowy netPR.pl z poziomu zarządzania biurem prasowym firmy.

33.netPR.pl zastrzega sobie prawo do odmówienia publikacji komunikatu w serwisie http://media.netPR.pl a w szczególności dystrybucji komunikatu do dziennikarzy i mediów korzystającym z http://media.netPR.pl. Prawo to jest ograniczone do przypadków, w których publikowany komunikat będzie nieaktualny, będzie odbiegał od obowiązujących standardów komunikatów prasowych i jego publikacja w http://media.netPR.pl będzie miała ujemny wpływ na wizerunek serwisu.

34.Wyłączenie komunikatu z systemu dystrybucji nie oznacza usunięcia komunikatu z biura prasowego firmy.

Monitoring Mediów

35.Usługa monitoringu mediów on-line jest realizowana poprzez dzierżawę Użytkownikowi usługi specjalizowanej wyszukiwarki internetowej poszukujących w Internecie zdefiniowanych przez niego słów i fraz wyrazowych.

36.Przeszukiwanie będzie ograniczone do wybranej grupy mediów internetowych których pełna lista jest dostępna z poziomu interfejsu Użytkownika usługi.

37.Przeszukiwanie będzie dotyczyło tylko najnowszych informacji pojawiających się w tych serwisach.

38.Z działania usługi będą wyłączone serwisy płatne i dostęp do których wymaga logowania.

39.Użytkownik rozpoczynając korzystanie z usługi monitoringu mediów on-line przyjmuje do wiadomości, że:

a.) dostęp do narzędzia i wyników jego pracy będzie ograniczony tylko do użytku osobistego ściśle określonej liczby osób.

b.) wpisanie w udostępnionym formularzu definicji poszukiwanej frazy spowoduje uruchomienie narzędzia i rozpoczęcie poszukiwania dokumentów zawierających zdefiniowane frazy

c.) znalezione informacje i dokumenty mogą być w pełnym zakresie wykorzystywać jedynie do użytku osobistego w ramach określonej grupy dysponującej indywidualnym kontem dostępu do systemu.

Reklamacje

40.Reklamacje z tytułu działania serwisu i świadczonych usług należy zgłaszać w formie elektronicznej na adres info@netPR.pl.

41.Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko i dokładny adres składającego reklamację jak również dokładny opis i powód reklamacji.

42.Reklamacje rozpatrywane będą przez netPR.pl niezwłocznie w kolejności wpływania.

43.O sposobie rozpatrzenie reklamacji osoba składająca reklamację poinformowana zostanie w postaci elektronicznej, na adres podany w reklamacji.

44.O sposobie rozpatrzenie reklamacji osoba składająca reklamację poinformowana zostanie w formie poczty elektronicznej, na adres podany w reklamacji.

Regulamin ważny od: 30/06/2008